Аудит готовности объекта
Проверяем план размещения, проёмы, основание, зоны доступа и готовность необходимых инженерных сетей.
Официальный представитель CLM / Kingstar в России
Монтаж и сервис промышленного прачечного оборудования CLM и Kingstar
Выполняем подготовку к монтажу, установку, пусконаладочные работы, обучение персонала, диагностику, регламентное обслуживание и подбор запасных частей. Состав и сроки работ согласовываем после идентификации оборудования и оценки задачи.
Для первичной оценки подготовьте модель, серийный номер, город, описание задачи и фотографии оборудования.
От подготовки площадки до эксплуатации
Сервис на всём жизненном цикле оборудования
Надёжная эксплуатация начинается до первого запуска. Мы проверяем готовность площадки, сопровождаем монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию, обучаем персонал и помогаем поддерживать технику в рабочем состоянии.
-
Подготовка объекта
Сверяем планировку, монтажные проёмы, основание, зоны обслуживания и параметры инженерных сетей. Формируем перечень замечаний и подготовительных работ.
-
Монтаж
Выполняем сборку, установку, выверку и крепление оборудования. Подключения выполняются в согласованном договором составе после проверки площадки.
-
Пусконаладка и обучение
Настраиваем оборудование, проверяем защитные устройства и знакомим операторов и технический персонал со штатной эксплуатацией и ежедневным уходом.
-
Эксплуатация
Проводим диагностику и регламентные работы, идентифицируем комплектующие и готовим рекомендации по дальнейшей эксплуатации и обслуживанию.
Что выполняем
Сервисные работы
Формат обслуживания определяется типом оборудования, состоянием объекта и задачей заказчика. Возможна отдельная работа или комплексное сопровождение поставки.
Монтаж оборудования
Выполняем сборку, установку, выверку и крепление машин и технологических модулей.
Пусконаладочные работы
Проверяем узлы и подключения, настраиваем параметры и тестируем оборудование в предусмотренных режимах.
Обучение персонала
Показываем штатный запуск, выбор программ, ежедневный уход и действия при сообщениях системы управления.
Диагностика оборудования
Анализируем коды ошибок, режимы работы и состояние узлов; согласовываем необходимые технические работы.
Обслуживание и запчасти
Выполняем регламентные проверки и идентифицируем комплектующие по модели, серийному номеру и коду.
CLM / Kingstar
Оборудование, с которым работает сервис
Основная специализация АО «ПК Сервис» — промышленное прачечное оборудование CLM / Kingstar. Возможность обслуживания оборудования других производителей определяем после изучения модели, технической документации и доступности комплектующих.
Тоннельные стиральные системы
Тоннельные установки, прессы, сушильные машины, конвейеры, фильтрация и управление.
Перейти в каталог →Линии глажения и складывания
Подающие машины, лотковые и валковые каландры, складывающее и сортировочное оборудование.
Перейти в каталог →Финишная обработка одежды и униформы
Системы подачи, туннельная обработка и автоматическое складывание одежды.
Перейти в каталог →Подвесные системы транспортировки белья
Сортировка, взвешивание, накопление и адресная передача партий между участками.
Перейти в каталог →Автономное оборудование Kingstar
Стирально-отжимные, сушильные, барьерные машины и оборудование для самообслуживания.
Перейти в каталог →Порядок работы
Как проходит сервисное обращение
-
Заявка и идентификация оборудования
Получаем данные объекта, марку, модель, серийный номер, описание задачи, код ошибки и доступные фотографии или видео.
-
Первичная техническая оценка
Изучаем материалы, уточняем условия возникновения неисправности и проверяем документацию. Если возможно, первичную проверку проводим дистанционно.
-
Согласование решения
Определяем формат работ, комплектующие, условия доступа, сроки и стоимость. Обязательства фиксируются в предложении или договоре.
-
Выполнение работ
Проводим согласованные монтажные, пусконаладочные, диагностические или регламентные работы.
-
Результат и рекомендации
Фиксируем выполненные работы в предусмотренной договором форме и передаём рекомендации по эксплуатации и следующему обслуживанию.
Что подготовить для сервисной заявки
- организацию, город и контактное лицо;
- марку, модель и серийный номер;
- фотографию заводской таблички;
- код ошибки и описание неисправности;
- фотографии или видео проблемного узла;
- состояние оборудования и желаемый формат обращения.
Чем точнее исходные данные, тем быстрее можно определить необходимый следующий шаг и избежать ошибочного подбора комплектующих.
Что получает заказчик
- согласованный перечень работ до их выполнения;
- информацию о необходимых комплектующих и условиях поставки;
- результаты проверок в предусмотренной договором форме;
- перечень выявленных замечаний;
- рекомендации по дальнейшей эксплуатации;
- предложение по обслуживанию — если оно требуется.
FAQ
Частые вопросы о сервисе
Основная специализация ПК Сервис — оборудование CLM / Kingstar: тоннельные стиральные системы, гладильные и складывающие линии, автономные стирально-отжимные и сушильные машины, подвесные системы и оборудование для финишной обработки одежды. Возможность работ с техникой других производителей оцениваем отдельно.
Да. Перед началом работ необходимо проверить комплектность оборудования, готовность площадки, монтажные проёмы, основание и инженерные подключения. Состав работ фиксируется в предложении или договоре.
Укажите марку, модель, серийный номер, код ошибки, описание неисправности и условия её возникновения. Приложите фотографию заводской таблички, панели управления и проблемного узла; короткое видео также может помочь при первичной оценке.
Нужны модель и серийный номер оборудования, каталожный код детали — если он известен, фотография узла и описание его назначения. После идентификации мы уточним доступность, срок и стоимость поставки.
Да, состав и периодичность работ определяются технической документацией, режимом эксплуатации и фактическим состоянием оборудования. Условия обслуживания согласовываются для конкретного объекта.
Они зависят от города, типа оборудования, полноты исходных данных, срочности, доступности инженера и комплектующих. Предварительный порядок работы сообщаем после регистрации заявки; договорные сроки фиксируются отдельно.
Срок гарантии, порядок обращения, исключения и состав гарантийных работ определяются договором поставки и документацией на конкретное оборудование.
Сервисная заявка
Оставьте заявку на монтаж, диагностику или обслуживание
Укажите оборудование и задачу. Чем подробнее исходные данные, тем быстрее специалист сможет определить формат работ и необходимые комплектующие.